Privacyverklaring

Wildeman Wijnen verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van deze webshop. Hieronder staat welke gegevens dat zijn, waarom wij ze nodig hebben, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bewaren. Wij houden het zo kort en zo concreet mogelijk.

Wie verantwoordelijk is

Wildeman Wijnen, Sint Janstraat 40, 4331 KD Middelburg. KvK 20155595, btw-identificatienummer NL820886063B01. Vragen over je gegevens kun je stellen via [email protected] of telefonisch op +31 (0)118 22 60 03, op werkdagen tussen 9.00 en 18.00 uur.

Welke gegevens wij verwerken, en waarom

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer — om je bestelling te kunnen bezorgen en je erover te kunnen berichten. De vervoerder heeft je telefoonnummer nodig voor de melding van het bezorgtijdvak.
• Je bevestiging dat je 18 jaar of ouder bent — wij zijn wettelijk verplicht te voorkomen dat alcohol bij minderjarigen terechtkomt. Wij bewaren alleen de uitkomst van die controle bij de bestelling, geen kopie van een identiteitsbewijs.
• Bestel- en factuurgegevens — om de koop uit te voeren en om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht.
• Betaalgegevens — wij zien en bewaren geen rekening- of kaartnummers. Die verwerking loopt volledig bij onze betaaldienstverlener; wij ontvangen alleen of een betaling geslaagd is.
• Je e-mailadres voor de nieuwsbrief, als je je daarvoor aanmeldt. Dat gaat met een bevestigingsmail: pas als je op de link in die mail klikt, staat je aanmelding vast. Onder in elke nieuwsbrief staat een afmeldlink.
• Je verlanglijst, als je wijnen bewaart met het hartje. Ben je ingelogd, dan staat de lijst bij je account. Ben je dat niet, dan staat ze alleen in je eigen browser, op je eigen apparaat. Wij gebruiken je lijst nergens anders voor. Deel je een selectie, dan bevat de link alleen de gekozen wijnen, geen naam en geen accountgegevens.
• Wat je ons zelf schrijft via het contactformulier of per mail, zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.
• Technische gegevens die de server vastlegt, zoals je IP-adres en het tijdstip van een bezoek. Die gebruiken wij om de site te laten werken en om misbruik en inbraakpogingen tegen te gaan.
• Bezoekersstatistieken — wij tellen hoeveel mensen de winkel bezoeken, welke pagina’s ze bekijken en via welke weg ze binnenkomen, bijvoorbeeld via Google of Instagram. Dat doen wij met Plausible en Cloudflare Web Analytics, allebei zonder cookies en zonder je te volgen op andere sites. Wij zien daarin geen namen of IP-adressen, alleen opgetelde aantallen. Zo zien we wat werkt en wat beter kan.

Op welke grond wij dat mogen

Voor de meeste gegevens is dat de uitvoering van de koopovereenkomst. Voor de leeftijdscontrole en de bewaartermijn van facturen is het een wettelijke verplichting. Voor de nieuwsbrief is het jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken. Voor de beveiligingslogboeken is het ons gerechtvaardigd belang om de winkel werkend en veilig te houden.

Met wie wij gegevens delen

Alleen met partijen die iets voor ons doen wat nodig is om de winkel te laten draaien. Met elk van hen ligt vast dat zij de gegevens niet voor zichzelf gebruiken.

• Cloud86 — onze webhoster. Daar staat de website met de bestellingen.
• Cloudflare — zit tussen jouw browser en de website, beschermt de winkel tegen aanvallen en zorgt dat pagina’s snel laden. Daarbij ziet Cloudflare je IP-adres en welke pagina’s je opvraagt. Cloudflare houdt voor ons ook de bezoekersstatistieken bij (zie hierboven), zonder cookies. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf; de doorgifte valt onder het EU-VS-gegevensprivacykader.
• Plausible — telt voor ons de bezoeken aan de website, zonder cookies. Plausible bewaart geen IP-adressen en slaat de gegevens op in de EU.
• Vinologix en de vervoerder, in de regel DPD — voor het verzenden en bezorgen van je pakket, inclusief de leeftijdscontrole aan de deur.
• Rabobank, via Rabo Smart Pay — voor de afhandeling van je betaling.
• MailerLite — voor het versturen van de nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld.
• Google Drive — daar staat onze back-up van de website. In die back-up zitten dus ook bestelgegevens.
• Onze boekhouding en de Belastingdienst, voor zover de wet dat vraagt.

Adres opzoeken. Vul je bij het afrekenen je postcode en huisnummer in om je adres op te zoeken, dan gaan die twee gegevens vanuit je browser naar PDOK, de adresdienst van het Kadaster. PDOK zoekt daarmee de straat en woonplaats op in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen. Zoals bij elke website ziet PDOK daarbij ook je IP-adres. Je naam, je e-mailadres en de rest van je bestelling gaan niet naar PDOK. Liever niet? Vul je adres dan gewoon zelf in.

Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van anderen.

Cookies

Deze winkel gebruikt op dit moment alleen cookies die nodig zijn om te werken: je winkelwagen onthouden, je ingelogd houden, de site beveiligen en 30 dagen onthouden dat je hebt bevestigd dat je 18 jaar of ouder bent (cookie ww_18, zonder persoonsgegevens). Daar hoeven wij geen toestemming voor te vragen. Er staan geen statistiek- of advertentiecookies op de site. Zodra dat verandert komt er een cookiemelding waarin je zelf kiest, en wordt deze alinea aangepast.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar, want dat is de fiscale bewaartermijn. Heb je een account, dan bewaren wij dat tot je het opheft. Je aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je afmeldt. Berichten via het contactformulier bewaren wij niet langer dan nodig om je vraag af te handelen. Wat wij niet meer nodig hebben, verwijderen wij.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten verbeteren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Je mag ook bezwaar maken en je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen. Een mail naar [email protected] volstaat; wij reageren binnen twee werkdagen en handelen het binnen een maand af. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig over een beveiligde verbinding, er staat een firewall voor de inlogpagina en wij maken dagelijks een back-up buiten de server. Vermoed je dat er iets niet in orde is met je gegevens, laat het ons dan meteen weten.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Onderaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurde.

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.